2019年5月12日 星期日



亞馬遜的AI監工:當人工智慧被用於監視人工
北京新浪網-2019-05-11
https://news.sina.com.tw/article/20190511/31250872.html
隨著AI技術的實用化和普及化,人類的勞動強度將大大降低,
勞動條件和勞動效率將大大提高,
人工智慧及其產品將在很大程度上替代人的體力、腦力勞動。
總而言之,勞動者將成為人工智慧「落地」的受益者。
一些先知先覺的人開始擔憂人工智慧可能帶給勞動者的一些副作用,
尤其擔心AI會導致就業崗位的減少,令一些勞動者失業,
一些就業崗位萎縮乃至消失。
  
  AI監工的使命,不但會監控員工是否能完成所謂「生產基數指標」,
還會自動跟蹤員工所謂「脫線時間」
(Time Off Task,簡稱TOT,即員工在班但並不在直接忙於工作的時間),
如果員工達不到「生產基數指標」,
或雖達到指標但TOT時間太長、次數太多,
AI監工都會自動生成警告,並可能在幾次警告后實現「自動解僱」。

僅亞馬遜巴爾的摩倉庫,2017年8月至2018年10月的一年多時間里
就因此解僱了約300人,佔全倉庫2500多僱員總數的12%。

AI監工「僅僅是督促和幫助工人達標的一種手段」,
表示AI監工系統不會直接完成整個解僱程序,
「最終決定是否解僱的仍然是管理人員」,
而且「他們會先被送去培訓」,
亞馬遜方面稱,被AI監工篩選出的「末位5%」將被納入強制培訓之列。

  曾被普遍認為會「造福勞動者」「減少勞動強度」
「大幅改善勞動條件」的人工智慧,
何以反倒成了「電子皮鞭」甚至「飯碗殺手」?

  
  當高科技被決策者的野蠻邏輯和錯誤決策利用、驅使,
就可能出現令多數人不能接受的後果,
比如原本便利人類交際、互動和只是信息交換的互聯網技術
被原教旨主義恐怖集團利用,讓暴恐如虎添翼,
又比如原本造福人類健康的B超技術被一些重男輕女的愚昧家庭利用,
就成了扼殺女胎兒的幫凶。

  自建自用AI監工僅僅是「智能監控人工」的第一步,
如果相關法規、監管不能及時跟進並堵塞漏洞,
接下來那些「亞馬遜級別」的互聯網巨頭大概率
會將這一模式出售並/或提供外包服務,從而造成更大的混亂和衝擊。
標籤: AI,人工智慧,人工智能

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027工資全部上交

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